1. Envío y entrega de pedidos.
  2. Gastos de transporte.
  3. Forma de pago, gastos y descuentos.
  4. Política de devolución / cambio

1. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

Productos KTM

El stock de los productos KTM se actualiza de forma automática cada 2 horas, por lo que la disponibilidad y el stock mostrado en nuestra web está actualizado en todo momento. Si por cualquier circunstancia hubiera alguna modificación al respecto, se llamará al cliente para notificarlo.

Si un producto NO está disponible, desde la ficha del producto puede añadir su correo electrónico para ser avisado de forma inmediata cuando fábrica KTM tenga stock del producto (y como consecuencia, se pueda comprar de forma automática en nuestra web).

Los pedidos KTM en stock se entregan e 24/72h (días laborables). Puede que por circunstancias ajenas a nosotros, desde KTM tengan algún retraso en envíos de almacén que retrase nuestro compromiso de 24/72 horas. 

Productos HONDA y resto de marcas

El stock de productos HONDA se actualiza de forma manual cada ciertas semanas, por lo que la disponibilidad y el stock dependerá de la consulta al fabricante. Si un producto en stock no pudiera ser entregado, se notificará inmediatamente al cliente. 

2. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.

La tarifa máxima de transporte (IVA incluido) aplicada es la siguiente:

  • Península hasta 2Kg: 6,99 €
  • Península > 2 Kg hasta 10 Kg: 17,00 €
  • Península > 10 Kg hasta 30 Kg: 25 €
  • Fuera Península (España y Portugal): consultar al realizar el pedido.
  • Resto de Europa: consultar al realizar el pedido. 

3. FORMAS DE PAGO

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

  • Tarjeta de crédito.
  • Transferencia Bancaria.
  • Paypal.
  • Financiación Cetelem.
  • Financiación Aplázame.
  • Financiación Cofidis.

4. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN / CAMBIO

Contacte con [email protected] para solicitar una devolución antes de realizarla.

Aconsejamos que nos consulte para confirmar la compatibilidad de su pedido conforme la moto correspondiente.

Pasados 15 días naturales desde la recepción del pedido por parte de cliente, no habrá posibilidad de devolver el artículo.

Productos KTM

Los productos KTM podrán ser devueltos siempre que NO estén usados, estén en perfecto estado y mantengan la etiqueta del producto, si procede. Deberán ser remitidos con el mismo embalaje y el cliente asumirá los costes de envío a Moto Racing.

Todos los productos KTM, a excepción de los que tengan tallaje: ropa, casco... tendrán una penalización del 15% si son devueltos o cambiados. Únicamente no tendrán penalización del 15% los productos que tengan tallaje: ropa, casco... siempre que sean un cambio de talla o de producto.

Si finalmente, del producto devuelto no realizamos la devolución a KTM por el tipo producto, se avisará al cliente para no necesitar realizar la penalización del 15%.

Si un producto no se recibe en perfecto estado o KTM comprueba que ha sido probado o usado, no se podrá proceder a la devolución y el cliente deberá asumir los gastos de envío para enviarle nuevamente el producto.

Si el producto tiene un error de fábrica o es un cambio de talla, Moto Racing pagará los gastos de envío para devolverle de nuevo el producto.

Productos HONDA

Los productos HONDA podrán ser devueltos siempre que NO estén usados, estén en perfecto estado y mantengan la etiqueta del producto, si procede. Deberán ser remitidos con el mismo embalaje y el cliente asumirá los costes de envío a Moto Racing.

Todos los productos HONDA tendrán una penalización del 25% si son devueltos o cambiados.

Si un producto no se recibe en perfecto estado o HONDA comprueba que ha sido probado o usado, no se podrá proceder a la devolución y el cliente deberá asumir los gastos de envío para enviarle nuevamente el producto.